Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: iunie 2026

1. Cine suntem

Prendo.ro este un marketplace digital românesc de anunțuri online, operat de Ardai Bogdan-Andrei PFA, CUI 44177943, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F12/923/2021, cu sediul în județul Satu Mare, România.

Prendo.ro este o platformă intermediară: nu vindem produse în nume propriu, ci facilităm legătura dintre vânzători (persoane fizice și profesioniști) și cumpărători. Răspunderea pentru produsele listate aparține vânzătorilor.

În calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrăm datele tale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți contacta la:

📧 contact@prendo.ro

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de cont și identificare:

Nume și prenume (sau nume afișat)
Adresă de email
Număr de telefon
Oraș și județ de reședință

Date de utilizare a platformei:

Anunțurile publicate și istoricul acestora
Mesajele trimise prin chat-ul platformei
Istoricul tranzacțiilor efectuate prin platformă (la nivel de comandă)
Recenziile acordate și primite

Date tehnice:

Adresa IP
Tipul de browser și dispozitiv
Cookie-uri esențiale de sesiune (vezi secțiunea 9)

Important privind datele de identitate și financiare:

Verificarea identității (KYC/KYB) și procesarea plăților se realizează direct prin Stripe. Datele tale de identitate (acte, documente de verificare) și datele financiare (card, cont bancar) sunt colectate și prelucrate de Stripe, nu de Prendo.ro. Noi nu stocăm și nu avem acces la documentele tale de identitate sau la datele tale de plată. Vezi secțiunea 5 pentru detalii.

3. De ce colectăm aceste date

Utilizăm datele tale personale pentru următoarele scopuri:

Crearea și gestionarea contului — pentru a-ți oferi acces la platformă
Facilitarea tranzacțiilor — pentru a intermedia comenzile și a permite plata protejată prin Stripe
Comunicare — pentru a-ți trimite notificări despre anunțuri, mesaje și tranzacții
Suport clienți — pentru a rezolva solicitările și reclamațiile tale
Siguranța platformei — pentru a detecta și preveni activitățile suspecte sau frauduloase la nivelul platformei
Îmbunătățirea serviciilor — pentru a analiza modul de utilizare a platformei
Respectarea obligațiilor legale — inclusiv obligațiile fiscale și de raportare (vezi secțiunea 5)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului — prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor Prendo.ro
Consimțământul tău — pentru comunicări de marketing și cookie-uri opționale
Obligații legale — pentru respectarea cerințelor fiscale, juridice și de raportare aplicabile
Interesul legitim — pentru prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor

5. Cui transmitem datele tale

Prendo.ro nu vinde și nu închiriază datele tale personale către terți. Colaborăm cu următorii furnizori și procesatori de date:

Wix — furnizorul platformei și al bazei de date pe care funcționează Prendo.ro (găzduire aplicație și stocare date cont, anunțuri, mesaje)
Stripe — pentru verificarea identității (KYC/KYB) și procesarea plăților prin sistemul de plată protejată. Stripe acționează ca operator de date independent pentru aceste prelucrări, conform propriei politici de confidențialitate (stripe.com/privacy). La înregistrarea pentru plăți, furnizezi datele de identitate și financiare direct către Stripe.
Cloudflare — pentru securitate, protecție DDoS și livrarea conținutului (CDN)
Google / Facebook — exclusiv dacă alegi autentificarea prin aceste servicii (SSO)
Google Analytics — pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor pe platformă, exclusiv dacă ai acordat consimțământul prin bannerul de cookie-uri. Google acționează ca procesator de date conform propriei politici de confidențialitate.
Parteneri de curierat — exclusiv datele necesare livrării (nume, adresă, telefon)
Autorități publice — exclusiv când suntem obligați prin lege

Raportare fiscală (DAC7): În calitate de operator de platformă, avem obligația legală de a raporta anual către Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) anumite informații despre vânzătorii activi pe platformă (date de identificare și sume tranzacționate), conform OG 16/2023 care transpune Directiva UE 2021/514 (DAC7).

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele tale și să le utilizeze exclusiv în scopurile agreate.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele contului activ — pe toată durata existenței contului tău
Istoricul tranzacțiilor — conform obligațiilor legale fiscale și de raportare aplicabile
Mesajele din chat — 2 ani de la data trimiterii
Datele tehnice și log-urile — maximum 12 luni
Cookie-uri — conform politicii de cookie-uri (vezi secțiunea 9)

La ștergerea contului, datele personale sunt eliminate în termen de 30 de zile, cu excepția celor pentru care există obligații legale de păstrare.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
Dreptul la rectificare — poți corecta datele incorecte sau incomplete
Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor tale ("dreptul de a fi uitat")
Dreptul la restricționarea prelucrării — poți limita modul în care utilizăm datele tale
Dreptul la portabilitatea datelor — poți primi datele tale într-un format structurat
Dreptul la opoziție — poți obiecta față de anumite tipuri de prelucrare
Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta prelucrările anterioare

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la: 📧 contact@prendo.ro

Vom răspunde solicitării tale în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Pentru datele prelucrate direct de Stripe (identitate, plăți), îți poți exercita drepturile și direct către Stripe, conform politicii lor.

Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): 🌐 www.dataprotection.ro

8. Securitatea datelor

Protejăm datele tale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

Conexiuni criptate SSL/TLS pentru toate comunicările
Stocare securizată a parolelor prin algoritmi de hashing
Procesarea plăților exclusiv prin Stripe (certificat PCI DSS Level 1)
Acces restricționat la date — doar personalul autorizat
Monitorizare continuă pentru detectarea activităților suspecte
Protecție DDoS și firewall aplicativ prin Cloudflare

Platforma este găzduită prin Wix, furnizor certificat conform standardelor internaționale de securitate ISO 27001 și SOC 2 Type II, și conform GDPR.

În cazul unui incident de securitate care afectează datele tale, te vom notifica în termen de 72 de ore, conform cerințelor GDPR.

9. Cookie-uri

Cookie-uri esențiale (fără consimțământ):

Autentificare și sesiune — pentru a-ți menține contul conectat
Securitate — pentru protecția platformei
Preferința cookie consent — pentru a reține alegerea ta

Aceste cookie-uri sunt strict necesare și nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționarea platformei.

Cookie-uri de analiză (cu consimțământ prealabil):

Google Analytics 4 — utilizat pentru a înțelege cum este folosită platforma (pagini vizitate, sursa traficului, comportamentul utilizatorilor). Datele sunt anonimizate și nu sunt utilizate pentru publicitate personalizată.

Cookie-urile de analiză se încarcă doar dacă accepți prin bannerul afișat la prima vizită. Îți poți retrage consimțământul oricând ștergând cookie-urile din browser sau contactând contact@prendo.ro.

Prendo.ro nu utilizează cookie-uri de publicitate sau remarketing.

10. Transferuri internaționale de date

Platforma și baza de date Prendo.ro sunt găzduite prin Wix, pe infrastructură situată în Statele Unite ale Americii. De asemenea, anumiți procesatori (precum Stripe și Cloudflare) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

Aceste transferuri se realizează cu garanții adecvate conform GDPR, incluzând Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană și, după caz, mecanismul EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

11. Modificări ale politicii

Prendo.ro poate actualiza această Politică de confidențialitate periodic. Te vom notifica prin email cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative. Continuarea utilizării platformei după această dată constituie acceptarea politicii actualizate.

12. Contact

Pentru orice întrebare, solicitare sau reclamație legată de datele tale personale:

📧 contact@prendo.ro

🌐 prendo.ro

📍 județul Satu Mare, România